Términos y Condiciones de GOLDCRAFT.COM.MX
Bienvenido/a a GOLDCRAFT.COM.MX
A continuación, se detallan los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestras cajas de regalo premium. Al realizar una compra, usted acepta estos términos y condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de utilizar nuestro sitio o realizar un pedido.
1. Información General del Producto
1.1. Descripción de los Productos: Las cajas de regalo premium incluyen una selección de productos de alta calidad, cuidadosamente escogidos. Cada caja está diseñada para ofrecer una experiencia única y satisfactoria al destinatario.
1.2. Imágenes y Variación: Las imágenes de los productos en el sitio son ilustrativas. Algunos artículos pueden variar ligeramente en apariencia debido a cambios de inventario o disponibilidad, pero siempre serán reemplazados con productos de igual o mayor calidad.
1.3. Edades y Uso: Algunos productos pueden tener restricciones de uso, por ejemplo, bebidas alcohólicas o productos para mayores de 18 años. Al adquirir estos artículos, el cliente confirma que es mayor de edad y se responsabiliza de cumplir con las leyes aplicables.
2. Precios y Pago
2.1. Precios: Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. Los precios publicados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso, pero una vez confirmada una compra, el precio no variará.
2.2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal, y transferencias bancarias. La compra será procesada una vez que se confirme el pago.
2.3. Promociones: Las promociones y descuentos no son acumulables, a menos que se indique lo contrario. Las ofertas especiales están sujetas a los términos establecidos para cada una.
3. Envíos
3.1. Cobertura de Envíos: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Las tarifas y tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario.
3.2. Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de [3 a 5 días hábiles] después de la confirmación del pedido y puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No somos responsables de retrasos ocasionados por el servicio de mensajería o situaciones fuera de nuestro control (clima, festividades, etc.).
3.3. Costos de Envío: El costo de envío será especificado en el momento de la compra y dependerá de la ubicación y del tipo de envío seleccionado. En algunas ocasiones, pueden aplicarse promociones de envío gratuito que serán debidamente anunciadas.
3.4. Responsabilidad en Entregas: Nos aseguramos de que cada caja sea empacada y enviada en óptimas condiciones. Si el pedido llega dañado, el cliente debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso y proceder según sea necesario.
4. Política de Devoluciones y Cambios
4.1. Condiciones para Devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados. Las devoluciones de productos no personalizados pueden solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado.
4.2. Devoluciones de Productos Dañados: En caso de recibir un producto dañado, el cliente deberá enviarnos una fotografía del daño dentro de las primeras 24 horas para gestionar el reemplazo o reembolso.
4.3. Costos de Devolución: Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
5. Propiedad Intelectual
5.1. Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, descripciones, logotipos y textos, es propiedad de GOLDCRAFT.COM.MX o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables en México. Queda prohibido el uso no autorizado del contenido.
6. Privacidad y Protección de Datos
6.1. Uso de Datos Personales: Al realizar una compra, recopilamos algunos datos personales necesarios para procesar su pedido. Nos comprometemos a proteger su privacidad y utilizar sus datos de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].
7. Modificación de los Términos y Condiciones
7.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
8. Contacto y Servicio al Cliente
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos y condiciones, o sobre un pedido en particular, puede contactarnos en:
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 8119853261
• Dirección: Monterrey, Nuevo León, México
Estos términos y condiciones están diseñados para ofrecer claridad en las transacciones en nuestra tienda. Al realizar una compra, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
Última actualización: 01 de Noviembre 2024
Es importante que este documento esté visible en tu sitio web y que se mantenga actualizado en caso de que se realicen cambios en la política de la tienda o en las leyes aplicables.
